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- 무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며, 입금금액을 확인해주세요.
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- 혹시라도 입금해주신 후 영업일 2일 이내 입금 확인되지 않으신다면 꼭 고객센터로 연락 부탁드립니다.

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교환/반품안내

교환 및 반품
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 아래 고객센터로 교환 및 반품 접수해주세요.

 - 031-968-0384 / 031-994-4944
 - 카카오 채널 "바디원" - 상담원 연결
   (상담원 연결 클릭하지 않을시 로봇에 내용 전달되며, 상담원이 직접 내용 확인이 불가합니다.)
 - 자사몰 홈페이지 문의
 - 단일 택배비 : 3,500원 / 왕복 택배비 : 7,000원
   
교환 및 반품

접수시 유의사항


 - 구매자 단순변심은 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 가능 (구매자 배송비 부담)

 - 단순변심은 제품을 개봉 및 착용, 사용하지 않은 상태로 가능합니다.

 - 초기제품 하자, 오배송으로 인한 교환 / 반품시 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 처리됩니다.
   착용 및 사용흔적 없는 새제품의 경우 반품 가능합니다. 착용, 사용하신 제품의 경우 교환 및 반품 불가하니 꼭 사용 전 확인 해주세요.
   패키지(의류 + 디바이스) 상품의 경우 의류에 사용 흔적이 남아있기 때문에 디바이스 고장시 디바이스 교환처리 됩니다.
   (자사에 접수되지 않은 상태에서 고객님께서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우에는 책임지지 않습니다.)

 - 사용하신 웨어류는 모두 30일 이내 문제가 있을 경우, 무상 A/S 처리됩니다.

 - 모든 제품 맨살에 착용시 착용 흔적이 남으며, 모든 제품 늘려서 착용시 늘린 흔적이 있을 시 교환 및 반품이 불가합니다. 라벨제거, 스크래치, 착용흔적, 얼룩 등 교환 반품이 불가한 경우 반송되는 점 참고 부탁드립니다.

 - 상품 구매하시는 금액이 5만원 이상일 경우 고객님들께 택배비를 무료로 보내드리고 있으며, 오배송 등이 아닌 단순 변심으로 인한 반품 및 교환시 왕복 택배비가 부과됩니다.

 - 택배비 동봉시 분실된 경우 당사에서 책임지지 않으며 가급적 계좌입금을 권장드립니다.

 - 디바이스 고장으로 인한 교환/반품은 미리 고객센터로 연락주셔야 하시며, 당사에 연락없이 보내실 경우 디바이스 확인 후 정상작동시 왕복택배비 부과되십니다.
   디바이스 작동은 의류 없이 확인 가능하며, 혹시라도 의류에 사용 흔적(집게 자국 등)이 발견되실 경우
   반품이 아닌 교환처리 됩니다.

교환 및 반품

불가능한 경우


- 상품을 받은 후, 전자상거래법상 7일 이내 교환/반품 의사를 당사에 의사 표현하지 않은 경우

- 디바이스를 의류에 착용 시, 착용 흔적이 남기 때문에 교환 / 반품 불가

- 상품을 사용 하셨거나 제품 구성품의 파손, 분실, 라벨을 제거한 경우

  라벨 제거 (의류 라벨 제거) / 세탁 / 수선 / 스크래치 / 착용흔적 / 얼룩 / 찢김 / 향수냄새 / 섬유유연제 등

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)

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- 디바이스를 의류에 착용 시, 착용 흔적이 남기 때문에 교환 / 반품 불가

- 상품을 사용 하셨거나 제품 구성품의 파손, 분실, 라벨을 제거한 경우

  라벨 제거 (의류 라벨 제거) / 세탁 / 수선 / 스크래치 / 착용흔적 / 얼룩 / 찢김 / 향수냄새 / 섬유유연제 등

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

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적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

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